Zásady pro vrácení zboží

Pokud jste si to rozmysleli nebo nejste s výrobkem spokojeni, máte možnost odstoupit od nákupu do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Pro zahájení procesu vrácení navštivte prosím následující stránku:
👉 https://myorder.isklad.eu/monora-shop-cz-2/5478
Pokud byla objednávka vytvořena po 18. září 2025, použijte prosím tuto stránku:
👉 https://myorder.isklad.eu/monora-store-cz/5743

Důležité informace:
• Výrobek můžeme přijmout zpět pouze v původním stavu, nepoškozený a kompletní.
• Náklady na vrácení zboží hradí zákazník, s výjimkou případů, kdy jste obdrželi vadný nebo poškozený výrobek.
• Vrácení peněz proběhne do 14 dnů po obdržení a kontrole zboží.
• Při balení prosím zajistěte, aby během přepravy nedošlo k poškození výrobku.

V případě jakýchkoli dotazů vám naše zákaznická podpora ráda pomůže.